岗位职责:
1、提供咨询服务:留学顾问需要为客户提供关于海外教育和留学生活的咨询服务,解答客户关于留学的问题。
2、分析和规划:协助客户分析留学资金能力和学术能力,设计规划留学计划,推荐合适的留学国家和院校及专业。
3、办理相关手续:协助客户办理签证、入学通知书等相关手续,确保客户顺利入学。
4、市场维护:负责开拓与维护留学相关客户资源,通过电话、网络等方式与客户进行有效沟通,了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩。
5、客户关系管理:维护老客户的业务,挖掘客户的较大潜力,定期与合作客户沟通,建立良好的长期合作关系。
6、持续支持:持续跟踪关注客户的留学情况,提供支持服务。
任职要求
l 大专或以上学历。
l 语言能力:需要具备良好的英语沟通能力,口语流畅,能够使用英语自如交流
l 工作经验:具有教育或留学行业工作经验者优先考虑。
l 专业技能:需要熟悉海外教育状况、熟知签证政策、入学标准,能够为客户提供切实可行的留学方案。
l 沟通能力:需要具备良好的服务意识,善于沟通,能够与客户保持良好的关系,并定期回访未签约客户。
l 解决问题能力:需要具备解决问题能力和时间管理能力,能够指导和协助客户准备相关材料,处理客户的各种问题。
其他技能:需要熟练操作OFFICE软件